我公司設有專業(yè)售后部:13981121733,對于客戶提出的問題,省內(nèi)當日派人員到達現(xiàn)場服務,省外三日內(nèi)服務人員到為解決 。一、及時、周到的售后服務,保您沒有后顧之憂 “凡是由我公司負責承攬的電泳項目,我們將向您提供及時、周到為期一年的及時售后服務”。對于在保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,我們將在接到您的保修電話48小時內(nèi)安排專業(yè)人員上門為您服務。
售后服務范圍:
●因產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量問題,在保修期內(nèi)出現(xiàn)局部脫落、起殼現(xiàn)象;
●因產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量問題,在保修期內(nèi)地出現(xiàn)一定面積的變色、掉色現(xiàn)象;
●其它認定為不在售后服務范圍的情況。對于不在售后服務范圍之內(nèi)的地坪出現(xiàn)的質(zhì)量問題,我們愿意為您提供不以贏利為目的的維修服務。
二、客戶回訪制度 您在產(chǎn)品的使用期間,我們將有專門的客戶回訪工作人員不定期的通過電話、信函、上門拜訪的方式了解您的地坪的使用情況和滿意度。歡迎您對我們的工作提出寶貴的意見和建議,您的每一句贊美將化為我們前進的動力;您的每一句批評將成為我們努力的方向。
本公司鄭重向每一位客戶******:
我司將切實履行——為客戶服務,對客戶負責,讓客戶滿意。
售后服務流程如下:
1、向客戶提供合法的生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)證件(復印件),如:營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、機構(gòu)代碼證等。
2、向客戶提供材料出廠報告、產(chǎn)品合格證及稅務發(fā)票。
3、所有因為我方應履行義務沒有******履行而造成的損失由本公司承擔售后。
4、24小時綜合服務,接受顧客的投訴和咨詢
5、客戶對產(chǎn)品操作或工程質(zhì)量有疑問時,可與我公司聯(lián)系,由我公司派出專業(yè)技術(shù)服務人員進行指導和解答。